Политика за възстановяване на суми
Ние, в PRO 3D PRINTING, се стремим да гарантираме удовлетвореността на нашите клиенти и да предоставим високо качество на услугите и продуктите си. Настоящата Политика за възстановяване на суми обяснява условията, при които можете да поискате възстановяване на платени суми, както и процедурите, които следваме при такива случаи. Моля, прочетете внимателно нашата политика, преди да направите поръчка.
1. Условия за възстановяване на суми
Възстановяване на суми може да бъде поискано в следните случаи:
Продуктът е дефектен или повреден при доставка;
Доставеният продукт е различен от поръчания;
Услугата не е предоставена в съответствие с предварително договорените условия.
Моля, обърнете внимание, че не предлагаме възстановяване на суми за персонализирани или по индивидуална заявка изработени продукти, освен ако има фабричен дефект или несъответствие с поръчката.
2. Процедура за заявяване на възстановяване
За да заявите възстановяване, е необходимо да се свържете с нас в рамките на 14 дни от получаването на продукта или услугата. Моля, предоставете:
Име и информация за контакт;
Номер на поръчката;
Описание на проблема;
Снимки (ако е приложимо).
След получаване на информацията, ще разгледаме заявката ви и ще се свържем с вас в рамките на 5 работни дни.
3. Възстановяване на суми
Ако заявката бъде одобрена, възстановяването на сумата ще бъде извършено по същия начин, по който е направено плащането, освен ако не бъде уговорено друго. Сумата ще бъде върната в срок до 14 дни от одобрение на заявката.
4. Разходи по връщане
В случай на одобрено връщане поради грешка от наша страна (дефектен или грешен продукт), ние ще покрием разходите по връщането. При всички останали случаи клиентът поема транспортните разходи.
5. Контакт с нас
Ако имате въпроси относно нашата Политика за възстановяване на суми или желаете да подадете заявка, моля, свържете се с нас чрез предоставените канали за контакт на нашия уебсайт.
PRO 3D PRINTING
Последно актуализирано: 25.03.2025
Дата на влизане в сила: 25.03.2025